Wie lange ist die Vertragslaufzeit?

Die Vertragslaufzeit ist grundsätzlich unbefristet, kann aber seitens des Eigentümers mit einer 3-Monatigen Kündigungsfrist jeweils zum Halbjahresende gekündigt werden.

Wenn bei der Immobilie eine Nutzungsänderung stattfindet oder der Inhaber wechselt, kann der Vertrag auch innerhalb der Vertragslaufzeit beendet werden. Eine sinnvolle, rechtzeitige Vorinformation an uns als Vertragspartner halten wir aber in diesen Fällen für angemessen. Auf bereits vorhandene Buchungen ist hier Rücksicht zu nehmen.

Wie funktioniert die Intensive Vermarktung und Auslastungsorientierung?

Wir vermarkten auf den reichweitenstärksten Portalen in Deutschland parallel und synchronisiert: AirBnb, Booking.com, Traum-Ferienwohnungen, Meine FeWo und weitere Portale.

Wir synchronisieren alle Buchungen, Preise, Mindestbelegungen in Echtzeit und sichern so die optimale parallele Vermarktung. Zusätzlich werden die Preise  von uns automatisch hinsichtlich größtmöglichem Ertrag und Auslastungsoptimierung (Lückenbuchungen) ständig aktualisiert.

Fallen bei Eigennutzung Provisionen an?

Bei uns können Sie Ihre Ferienimmobilie unbegrenzt selbst nutzen. Das bedeutet, dass Sie nach Belieben die Ferienunterkunft für eigene Aufenthalte belegen können.

Sie loggen sich dazu einfach in unseren Kalender ein und suchen sich einen freien Zeitraum  aus. Ganz einfach und komfortabel.

Die Eigennutzung oder Eigenvermarktung durch den Inhaber ist natürlich ohne zusätzliche Provision für Sie möglich. Wie die Eigennutzung umgesetzt werden soll, können wir vertraglich definieren, damit die getroffene Regelung durch die Steuerbehörden entsprechend anerkannt wird.

Mit Welchem Zusatzservice kann ich rechnen?

Für den vor-Ort Service stehen Ihnen unsere Mitarbeiter, welche direkt bei uns angestellt sind, für die Aufgaben um Reinigung, Kleinreparaturen, Gästeservice, Inventarisierung und den Wäscheservice zu Verfügung. Dabei handelt es sich um ausgesuchte und geschulte Mitarbeiter, die bei uns vor Ort beschäftigt sind. Auch haben wir einen festgelegten Pool an Firmen, die unsere Objekte betreuen.

Sollte es jedoch zu der Notwenigkeit von zusätzlichen Mitarbeitern kommen, so haben wir als Backup weitere vertraglich vereinbarte Kooperationen mit verschiedenen Dienstleistern geschlossen, auf die wir als Ressource zugreifen können. Grundsätzlich jedoch ist unser eigenes, angestelltes Personal für die Objektpflege, Hausmeistertätigkeiten, die Reinigung, die Inventarisierung und die Qualitätskontrolle zuständig. Auch um den Gästeservice kümmern sich unsere Angestellten. Nach Absprache kann auch die Grünanlagenpflege  übernommen werden.

Die Verwaltung für Buchungen, sowie die Administration und die Abrechnung findet bereits vor dem Aufenthalt Ihrer Gäste statt. 

Zusammengefasst lässt sich darstellen, dass FeWo Verwaltung Zentsch alle Dienstleistungen und Services, welche direkt mit dem Kundenaufenthalt und dem Objekt zusammenhängen, mit eigenen Mitarbeitern vor Ort erbringt und alle organisatorischen und verwaltenden Tätigkeiten von spezialisierten Mitarbeitern zentral geleistet werden. Somit sichern wir eine hohe, kundenorientierte Servicebereitschaft vor Ort und spezialisierte, effiziente Verwaltungstätigkeiten.

Wie ist die Schlüsselübergabe geregelt?

Die Schlüsselübergabe an den Gast soll immer so geregelt werden, dass der Gast möglichst aufwandsfrei und bequem im Handling mit den Zugangsmöglichkeiten zur Ferienunterkunft und mit größtmöglicher Flexibilität bei An- und Abreise agieren kann.

Eine persönliche Schlüsselübergabe wird zwar immer als eine Möglichkeit in Betracht gezogen, erweist sich jedoch in der Praxis aus
mehreren Gründen (wie im folgenden erläutert wird) als nicht sinnvoll und für die Kontaktparteien als nicht gewünschte Variante. Bei einer persönlichen Schlüsselübergabe muss entweder der Gast den Schlüssel aus abholen oder trifft sich mit einem Mitarbeiter vor Ort, um den Schlüssel direkt am oder im Objekt zu übergeben.
Wenn der Gast den Schlüssel aus einer Zentrale abholt, muss er sich bei An- und Abreise zu dieser Zentrale begeben. Das setzt umfangreiche 
Öffnungszeiten dieser Zentrale voraus, insbesondere auch zu Wochenend-/ Feiertags- und Abendzeiträumen. Letztendlich ist hier immer 
der Öffnungsrahmen der Mitarbeiterbesetzung der limitierende Faktor. Trifft der Gast außerhalb dieser Öffnungszeiten (z.B. verkehrsbedingt) 
ein, müssen generell Übergabealternativen vorgehalten werden, um dem Gast den Zutritt zu gewährleisten.

Wird die Schlüsselübergabe über eine persönliche Übergabe am Objekt geregelt, so muss sich der Gast mit dem Mitarbeiter für die Schlüsselübergabe in einem engen Zeitrahmen vereinbaren, da die einzige Funktion des Mitarbeiters vor Ort in dem Abwarten auf das 
Eintreffen des Gastes vor der Übergabe besteht. Dies setzt eine entsprechende Kommunikation mit konkretisierender Abstimmung am Anreisetag voraus. Insbesondere, wenn der Anreiseweg lang ist, gestaltet sich eine solche Abstimmung schwierig. Die zeitliche Abstimmung setzt den Gast bei der Anreise entsprechend unter Druck. Außerdem sind Anreisen in den Abend- oder Nachstunden aufgrund der Verfügbarkeit der Mitarbeiter zur Schlüsselübergabe ungünstig. Insgesamt ist die Möglichkeit der persönlichen Schlüsselübergabe für den Gast nicht komfortabel, da dieser einen engen zeitlichen Rahmen für die Ankunftszeit und damit eine unflexible Anreise voraussetzt. Für die Verwaltung 
bedeutet die persönliche Schlüsselübergabe die gleichzeitige Verfügbarkeit der Mitarbeiter an den Objekten mit Gästeanreise, jeweils zu den Zeitpunkten, wenn die Gäste eintreffen möchten, unter Umständen also eine Vielzahl von gleichzeitigen Anreisen an unterschiedlichen Objekten, womit also viele Mitarbeiter nur mit der Schlüsselübergabe beschäftigt werden könnten.
Da die persönliche Schlüsselübergabe vom Gast, aus vorgenannten Gründen, als nicht komfortabel empfunden wird, ist eine kontaktlose Schlüsselübergabe am Objekt vorzuziehen.
Wir haben verschiedene Möglichkeiten entwickelt, welche je nach Gegebenheiten (Ferienhaus, Ferienwohnung, Einzelobjekt, Objektanlage, Zustimmung zur Anbringung von Hauseigentümern etc.) auszuwählen sind. Um die von uns entwickelten Möglichkeiten zu erläutern, stellen wir kurz da, welche Grundlagen bei der Auswahl einer geeigneten Lösung für die Schlüsselübergabe betrachtet wurden.

Eine Lösung muss für den Zutritt der Gäste sollte immer folgende Anforderungen erfüllen:

• Lösung I) intelligenter Schlüsseltresor mit Anbringung am Objekt mit automatisch erzeugtem, für die Dauer des Aufenthaltes oder des gewünschten Zutrittszeitraums, individuellen Codes
• Lösung II) intelligenter Schlüsseltresor jedoch Anbringung an einem günstigen, nahe des Objektes befindlichen Ortes (Parkplatz, Carport, Versorgungsgebäude etc.), nicht direkt am Objekt
• Lösung III) Integration des intelligenten Schlüsseltresors im Briefkasten, bei geeigneter Bauform des Briefkastens (verdeckte Anbringung)
• Lösung IV) Modifikation des Briefkastens als intelligenten Schlüsseltresor, dazu wird der Briefkasten entsprechend umgebaut zur Möglichkeit der sicheren Schlüsselübergabe mit Öffnungsmöglichkeit mit automatisch zu erzeugenden, für die Dauer des Aufenthaltes oder des gewünschten Zutrittszeitraums, individuellen Codes

Alle diese Lösungen erfüllen die vorab genannten Anforderungen an eine Zutrittslösung.

Wir finden also jeweils die passende Lösung für Ihr Objekt.